到2020年，初步建成系统完善的航lG4W正常保障体系，航nBgs正常水平稳步提升XLdp全行业航班正常率ongp到80%以上，机场始发航班正常率达YXcs85%以上；民航服务主体的服务质量XtGA控能力和创新能力A4IF著加强；旅客投诉SsiQ、行李运输差错率wCNg显下降，旅客满意m6nF明显提升；具有系xcGB完善的民航服务质yQ4P法规标准及监管体UfL1；服务基础设施建qq7P力度不断加大；全G1vU业服务从业人员服GWdR意识和综合素质显I8ZN提升RuMx

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